过去的五年中国电子商务交易额增加了16.15万亿元，增长了近3倍。相关数据表明，随着市场市场的不断扩大和发展，新一轮的消费升级开始了，人们开始关注性价比高的优质商品和服务，而企业应如何应对消费者的需求变化，把握新一轮的商机呢?

       目前服务市场正在进行第三次消费结构升级转型，每个行业都在面临机遇和挑战，企业服务行业也不例外。有竞争就会有存亡，所以企业想要发展就不能停滞不前、必须要求新、求变。但是，因为升级，使一批批曾经非常成功的企业死在了升级的路上;更因为没有升级，致使一批批企业死在了原地。不升级，等死;升级，作死;这局到底怎么破?面对消费结构升级转型的问题，很多企业都处在没有准确的目标、适合的方法、明确的方向等状况下，而这些都是企业转型必需常识，否则你的企业只能死在转型的路上。

       过去五年，在电子商务扶持政策上，从国务院到各大部委，再到各地市都出台了针对电子商务、零售电商、跨境电商、生活服务电商等有关政策，同时随着互联网技术的不断发展，电子商务演变了极为丰富的业态，社交电商、农村电商、跨境电商等纷纷涌现，加快了行业发展。

       在国家政策的规范下，电子商务已成新“常态化”，实现了从电商到全业态发展。电商发展带动了新金融服务等的出现和快速发展，并迅速成为创新的支撑力量。同时，物流规模迅速膨胀，物流业的包裹数在2014年跃居全球第一。

       随着中国经济转型发展，目前正跨入“消费升级”全新时代，电商不断创造着新的消费需求，引发了新一轮的投资热潮。以云计算、大数据、物流体系、移动支付、信用体系、电商交易等形成了新的商业基础设施，激发着整个社会创新的活力。未来试衣镜、无人零售店等将成为新消费热点。

       而最集中的体现在购物狂欢节中，消费者已经开始更多的注重优质产品的购入，不再像过往的冲动型消费，而各种优惠券的加减乘除更是成为了网友调侃的对象，购物更像是做高数和奥数。更多的购物数据和迹象表明，中国的消费用户开始更多的关注产品的性价比、细节、质量。在中国网络零售市场缓慢增长，趋于稳定、成熟的背景下，如何给用户以标签，明确用户的价值取向，精准定位消费人群，让零售的效率提升?这个问题显得尤为重要。目前在沟通、选择、交付，零售业的每个环节都在发生剧烈的变革。

       在中国电商市场发展迅速以及消费升级的潮流趋势，相对应的B端商户也需要积极的进行自身的变革和发展。不同于以往的市场调查和设计生产，现代的产品研发和市场推广，更加注重的除了与消费者的互动设计之外，更强调能够发现消费者自身没意识到的消费点和功能所在，即个性化、优质化、互动性强等等方面，从而站在市场的高点引领消费潮流。

       不同于理论的广阔性，现实的实践和竞争更为艰苦和残酷，只有企业不断的往上发展，实现自动化信息化，让更多的管理者从众多纷繁复杂的信息和业务中抽离，制定相应的企业运营战略和战术，快速响应市场和消费者的需求，才能不被市场淘汰。

       一个传统的企业，要实现信息化改造和转型，在软件升级的同时更需要信息硬件的支持。一个强大的信息系统，能够帮助企业实现某个业务或者整体企业各个模块的信息化升级。友数 系统无论是在客户关系管理、电商平台、采购管理还是人力资源管理、一体化管理等等方面，都能够支持系统的整体更新。

       尤其针对企业的一体化管理(FAS)，通过整合客户关系管理、产品管理、采购管理、项目管理、财务管理、人力资源管理等各方面的数据，通过把各个模块的数据整合和共享，让每个部门和业务环节的管理人员和工作人员都能及时分享数据和信息，还可及时上传新的数据和信息，加快企业内部的沟通和工作效率。由于全部实现电子化，更是减少了日常的繁冗的工作环节和内容，而达到更大的效益。

       强势消费升级背景下，大众餐饮需求旺盛，行业进入稳定的增长期。大中型餐饮企业迎来快速发展的时间窗口，行业集中度有望逐渐上升，在这些企业的驱动下，创新、数字化、资本市场运作以及产业化有望成为未来几年企业发展的关键词。